Πολιτική Απορρήτου
1) Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνη επεξεργασίας: ANTONOPOULOU GEORGIANNA
Διεύθυνση: ΑΡΤΕΜΩΝΟΣ 53, 11631, ΑΘΗΝΑ, ΕΛΛΑΔΑ
Email επικοινωνίας για θέματα απορρήτου: info@fairtaxi.gr
2) Δεδομένα που συλλέγουμε
- Στοιχεία λογαριασμού: email και/ή αριθμός τηλεφώνου (login), καθώς και τεχνικά στοιχεία αυθεντικοποίησης.
- Τοποθεσία (GPS): όταν δώσετε άδεια, για χάρτη/διαδρομή/εκτίμηση κόστους.
- Ιστορικό διαδρομών: αποθηκεύεται για logged-in χρήστες (προηγούμενες διαδρομές/εκτιμήσεις).
- Δεδομένα χρήσης & διαγνωστικά: crashes, σφάλματα, performance για βελτίωση σταθερότητας/ασφάλειας.
- Τεχνικά δεδομένα συσκευής: μοντέλο, λειτουργικό, έκδοση εφαρμογής, γλώσσα/ώρα (όπου απαιτείται).
- Επικοινωνία υποστήριξης: ό,τι μας στέλνετε σε αιτήματα υποστήριξης.
3) Άδειες εφαρμογής (Permissions)
- Τοποθεσία: για live χάρτη, υπολογισμό διαδρομής και εκτίμηση κόστους.
- Ειδοποιήσεις (προαιρετικά): για ενημερώσεις υπηρεσίας/κατάστασης, όπου εφαρμόζεται.
- Internet: απαραίτητο για χάρτες και λειτουργία υπηρεσίας.
4) Σκοποί επεξεργασίας
- Παροχή λειτουργιών χάρτη, υπολογισμού διαδρομής και εκτίμησης κόστους.
- Διαχείριση λογαριασμού (login), ασφάλεια πρόσβασης.
- Αποθήκευση/εμφάνιση ιστορικού διαδρομών για logged-in χρήστες.
- Σταθερότητα & ασφάλεια (diagnostics/crash reporting, πρόληψη κατάχρησης).
- Υποστήριξη χρηστών και συμμόρφωση με νόμο.
5) Νομικές βάσεις (GDPR)
- Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β)) – για παροχή υπηρεσίας & λογαριασμού.
- Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)) – ασφάλεια, βελτιώσεις, αποτροπή κατάχρησης.
- Συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α)) – όπου απαιτείται (π.χ. άδειες συσκευής/ειδοποιήσεις).
- Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ)) – όταν απαιτείται.
6) Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging)
Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες Firebase της Google για:
- Firebase Analytics: συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης και βασικές μετρήσεις απόδοσης.
- Firebase Crashlytics: αναφορές σφαλμάτων και τεχνική διάγνωση για βελτίωση σταθερότητας.
- Firebase Cloud Messaging (FCM): αποστολή ειδοποιήσεων, μόνο όπου αυτό είναι ενεργοποιημένο ή απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας.
7) Χάρτες (“free maps”)
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί υπηρεσίες χαρτών και δρομολόγησης για την εμφάνιση χάρτη, τον υπολογισμό διαδρομής και την εκτίμηση κόστους. Οι αντίστοιχοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP, μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας.
8) Κοινοποίηση δεδομένων
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Μπορεί να κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε απαραίτητους εκτελούντες την επεξεργασία ή παρόχους υπηρεσιών, όπως πάροχοι hosting, υπηρεσιών χαρτών/δρομολόγησης και υπηρεσιών Firebase/ειδοποιήσεων, αποκλειστικά για την παροχή και ασφάλεια της υπηρεσίας και υπό κατάλληλες συμβατικές ή νομικές εγγυήσεις.
9) Διατήρηση δεδομένων
- Ιστορικό διαδρομών: διατηρείται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή μέχρι να ζητήσετε διαγραφή (όπου εφαρμόζεται).
- Τοποθεσία: χρησιμοποιείται κυρίως live· αποθήκευση γίνεται μόνο στο βαθμό που απαιτείται για ιστορικό/λειτουργία.
- Crash/diagnostics: διατηρούνται για εύλογο διάστημα για διερεύνηση/βελτίωση.
10) Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας (έλεγχος πρόσβασης, ελαχιστοποίηση δικαιωμάτων, ασφαλής μεταφορά όπου ενδείκνυται). Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές.
11) Δικαιώματά σας (GDPR)
- Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή
- Περιορισμός/εναντίωση στην επεξεργασία
- Φορητότητα (όπου εφαρμόζεται)
- Ανάκληση συγκατάθεσης (όπου εφαρμόζεται)
Για αιτήματα σχετικά με πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή άλλο δικαίωμα, επικοινωνήστε στο info@fairtaxi.gr. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
12) Διαγραφή Δεδομένων Χρήστη (User Data Deletion)
Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή.
- Στείλτε email στο info@fairtaxi.gr
- Θέμα email: «Αίτημα Διαγραφής Δεδομένων»
- Αναφέρετε το email ή/και το τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε στο FairTaxi
Θα εξετάσουμε και θα διεκπεραιώσουμε το αίτημα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
13) Παιδιά
Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών.
14) Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική. Η τελευταία έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.
15) Facebook / Meta – Οδηγίες Διαγραφής Δεδομένων
Για το πεδίο “Data Deletion Instructions URL” στο Facebook / Meta, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο:
https://fairtaxi.gr/privacy-policy.html
Η σελίδα αυτή περιγράφει τη διαδικασία διαγραφής δεδομένων και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως δημόσιο URL αναφοράς για σχετικά αιτήματα.
Privacy Policy
1) Data Controller
Data Controller: ANTONOPOULOU GEORGIANNA
Address: 53 ARTEMONOS ST, 11631, ATHENS, GREECE
Privacy contact email: info@fairtaxi.gr
2) Data we collect
- Account data: email and/or phone number (login), plus authentication/security-related identifiers.
- Location data (GPS): when permitted, to show maps, calculate routes, and estimate fares.
- Trip history: stored for logged-in users (previous trips/estimations).
- Usage & diagnostics: crashes, errors, performance data to improve reliability and security.
- Device/technical data: device model, OS/app version, language/timezone where needed.
- Support communications: what you send to customer support.
3) App permissions
- Location: to enable live maps, route calculation and fare estimation.
- Notifications (optional): for service updates where applicable.
- Internet access: required for maps and service operation.
4) Purposes
- Provide core features: maps, route calculation, fare/price estimation.
- Account/login and access protection.
- Trip history for logged-in users.
- Reliability & security (crash diagnostics, abuse prevention).
- Customer support and legal compliance.
5) Legal bases (GDPR)
- Contract (Art. 6(1)(b)) – to provide requested services and account features.
- Legitimate interests (Art. 6(1)(f)) – security, service improvement, anti-abuse.
- Consent (Art. 6(1)(a)) – where required (e.g., device permissions/notifications).
- Legal obligation (Art. 6(1)(c)) – where required by law.
6) Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging)
The app may use Google Firebase services for:
- Firebase Analytics: aggregated app usage insights and basic performance metrics.
- Firebase Crashlytics: crash/error reporting and technical diagnostics to improve stability.
- Firebase Cloud Messaging (FCM): push notifications, only where enabled or required for service-related communications.
7) Maps (“free maps”)
The app uses map and routing services to display maps, calculate routes, and estimate fares. The relevant providers may process technical data, such as IP address, only to the extent necessary to deliver those services.
8) Sharing
We do not sell personal data. We may share data only with necessary processors or service providers, such as hosting providers, map/routing providers, and Firebase/notification services, solely to operate, secure, and support the service and under appropriate contractual or legal safeguards.
9) Retention
- Trip history: retained while your account is active or until deletion is requested (where applicable).
- Location: primarily used for live features; stored only as needed for trip history/functionality.
- Crash/diagnostics: kept for a reasonable period to investigate and improve reliability.
10) Security
We apply reasonable technical and organizational measures (access controls, least privilege, secure transport where applicable). No system is 100% secure.
11) Your rights
- Access, rectification, deletion
- Restriction/objection
- Data portability (where applicable)
- Withdraw consent (where processing is based on consent)
For requests regarding access, correction, deletion, or any other applicable right, contact info@fairtaxi.gr. You may also lodge a complaint with your local Data Protection Authority.
12) User Data Deletion
You may request deletion of your personal data at any time.
- Email: info@fairtaxi.gr
- Subject: “Data Deletion Request”
- Include the email and/or phone number linked to your FairTaxi account
We will review and process your request within a reasonable timeframe, in accordance with applicable data protection law.
13) Children
The service is not directed to children under 16. We do not knowingly collect children’s data.
14) Changes
We may update this policy from time to time. The latest version will be posted on this page.
15) Facebook / Meta – Data Deletion Instructions
For the “Data Deletion Instructions URL” field in Facebook / Meta, use:
https://fairtaxi.gr/privacy-policy.html
This page describes the user data deletion process and may be used as the public reference URL for such requests.